תנאי השירות

תנאי שירות אלה ("התנאים") הם הסכם בין Volares, Inc., חברה שהתאגדה בדלאוור, ארצות הברית ("Volares", "אנחנו"), לבין משרד עורכי הדין, המחלקה המשפטית או הארגון האחר שמקבל אותם ("הלקוח", "אתם"). בלחיצה על "אישור", או בחתימה על הזמנה שמפנה אליהם, אתם מסכימים לתנאים בשם הלקוח ומאשרים שיש לכם סמכות לחייב אותו. התנאים פורסמו גם באנגלית; בכל סתירה בין הנוסחים, הנוסח האנגלי קובע (סעיף 14.9).

1. למי Volares מיועדת

1.1 Volares היא תוכנה לעורכי דין. אנו מציעים את השירותים רק למשרדי עורכי דין, לעורכי דין, למחלקות משפטיות בארגונים ולצוותיהם, לשימוש בעבודה משפטית. איננו מציעים את השירותים לאנשים פרטיים או לעסקים המבקשים עזרה משפטית לעצמם.

1.2 עליכם להיות עסק. אתם רשאים לקבל תנאים אלה רק בשם ארגון, ורק אם מלאו לכם 18 שנים. השירותים אינם מוצעים לצרכנים.

1.3 Volares אינה נותנת ייעוץ משפטי. Volares אינה משרד עורכי דין, אינה עוסקת בעריכת דין, ולא נוצרים יחסי עורך דין–לקוח בינה לבינכם, בינה לבין המשתמשים שלכם או בינה לבין לקוחותיכם. דבר בשירותים אינו ייעוץ משפטי.

2. השירותים

2.1 "השירותים" הם פלטפורמת Volares, לרבות יישום הרשת, התוסף ל־Word, ה־API ושרת ה־MCP, והתמיכה הנלווית, כמתואר באתר volares.com ובכל הזמנה.

2.2 הרשאת שימוש. בכפוף לתנאים אלה ולתשלום דמי השימוש, אנו מעניקים לכם, לתקופת המנוי, זכות שאינה ייחודית ואינה ניתנת להעברה, לאפשר למשתמשים שלכם לגשת לשירותים ולהשתמש בהם לעבודה המשפטית הפנימית שלכם.

2.3 משתמשים. "משתמש" הוא אדם שהרשיתם לו להשתמש בשירותים במסגרת החשבון שלכם: אנשי הצוות שלכם, וכשאתם מזמינים אותם, גם לקוחותיכם או עורכי דין שעובדים איתכם בתיק, כמשתמשים חיצוניים. אתם אחראים למשתמשים שלכם, לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלהם ולביטול הגישה של משתמש שאין עוד הצדקה לגישתו. כל מושב מיועד למשתמש אחד, בשמו.

2.4 שינויים. אנו משפרים את השירותים באופן שוטף. אנו רשאים לשנותם, ובלבד שלא נפגע באופן מהותי בפונקציונליות הליבה שלהם במהלך תקופה בתשלום. תכונות שסומנו כגרסת תצוגה מקדימה, בטא או ניסיון ניתנות כמות שהן, עשויות להשתנות או להיפסק, ואינן כפופות לשום התחייבות שלנו לגבי השירות.

3. תוצרי הבינה המלאכותית הם טיוטה

3.1 טיוטה לבדיקת עורך דין. השירותים משתמשים במודלים של בינה מלאכותית כדי לנתח מסמכים ולהפיק טיוטות, סיכומים, ממצאים, תשובות, הערות שינויים ותוכן אחר ("התוצרים"). התוצרים הם טיוטת עבודה, שהופקה כדי שעורך דין בעל רישיון יבדוק אותה, יתקן אותה ויאמץ אותה. הם אינם ייעוץ משפטי ואינם תחליף לשיקול דעתו של עורך דין.

3.2 התוצרים עלולים לטעות. תוצרי בינה מלאכותית עלולים להיות שגויים, חסרים או לא עדכניים, לצטט מקורות באופן שגוי ולהשתנות מהרצה להרצה. אתם אחראים לבדיקת כל התוצרים, ולכל ייעוץ שתיתנו, מסמך שתגישו או תשלחו, או פעולה שתעשו בהסתמך עליהם.

3.3 החובות המקצועיות שלכם נשארות שלכם. אתם נשארים אחראים לעמידה בחובותיכם המקצועיות והאתיות, לרבות פיקוח, מיומנות מקצועית, סודיות, ויידוע לקוחותיכם על השימוש שלכם בטכנולוגיה.

3.4 פעולות שיוצאות מהפלטפורמה. אתם אחראים לכל פעולה שאתם או המשתמשים שלכם מורים לשירותים לבצע בשמכם, מגדירים להם או מאשרים להם, כגון שליחת הודעה, הגשה או חתימה.

4. המידע שלכם

4.1 המידע שלכם שייך לכם. בינכם לבינינו, אתם הבעלים של כל המידע, המסמכים והתוכן האחר שאתם או המשתמשים שלכם מעלים לשירותים ("תוכן הלקוח") ושל כל התוצרים ("מידע הלקוח" הוא שניהם).

4.2 השימוש שלנו במידע שלכם. אתם מעניקים לנו זכות מוגבלת לאחסן, להעתיק, לעבד, להעביר ולהציג את מידע הלקוח אך ורק כדי לספק לכם את השירותים, לאבטח אותם ולתמוך בהם, וכפי שהדין מחייב. איננו מוכרים את מידע הלקוח.

4.3 אין אימון מודלים. איננו משתמשים במידע הלקוח כדי לאמן, לכוונן או לשפר בדרך אחרת מודל בינה מלאכותית כלשהו. המודלים שבהם אנו משתמשים פועלים ב־Amazon Bedrock, שתנאיו קובעים כי AWS וספקי המודלים אינם משתמשים בקלט או בפלט כדי לאמן מודלים.

4.4 אין שימוש לשירותים משפטיים שלנו. איננו משתמשים במידע הלקוח עבור משרד עורכי דין או עסק לשירותים משפטיים שבבעלות Volares או בהפעלתה.

4.5 מידע אישי. אנו מעבדים מידע אישי שבמידע הלקוח כמחזיק מטעמכם, רק לפי הוראותיכם וכדי לספק את השירותים. מדיניות הפרטיות שלנו מתארת כיצד אנו מטפלים בו, ואת המידע האישי שאנו מעבדים כבעל שליטה. אם ייחתם בינינו הסכם לעיבוד מידע ("הסכם עיבוד מידע"), הוא יהיה חלק מתנאים אלה.

4.6 האחריות שלכם לתוכן הלקוח. אתם אחראים לתוכן הלקוח ולכך שבידיכם כל זכות, הודעה והסכמה הנדרשות כדי להעלותו, לרבות בנוגע ללקוחותיכם ולצדדים שלישיים. אתם מחליטים אם השירותים מתאימים לחומר סודי, חסוי או חומר שחלה עליו חובת סודיות מקצועית.

4.7 מחברים ושירותי צד שלישי. אם תפעילו שילוב או מחבר, לרבות מחבר ה־MCP של Volares המאפשר ליישום בינה מלאכותית שבחרתם לפנות לשירותים, מידע הלקוח שתבקשו דרכו עובר לאותו צד שלישי לפי הוראתכם ובכפוף לתנאים שלכם מולו. איננו אחראים לעיבוד שעושה אותו צד שלישי.

4.8 נתוני שימוש מצטברים. אנו רשאים לאסוף מידע טכני ומידע על אופן פעולת השירותים (למשל ביצועים, שגיאות ושימוש בתכונות, כגון מספר המסמכים שעובדו) כדי להפעיל, לאבטח ולשפר אותם. מידע זה אינו כולל את תוכנו של תוכן הלקוח, ואיננו משתמשים בו כדי לזהות אתכם או את לקוחותיכם בפני אחרים.

5. שימוש מותר

5.1 עורכי הדין נשארים אחראים. אל תמסרו תוצר ללקוח, לבית משפט, לרשות או לכל אדם אחר כייעוץ, כמסמך להגשה או כמסמך סופי, אלא אם עורך דין שרשאי לעשות זאת בדק ואימץ אותו. אל תשתמשו בשירותים כדי להציע ייעוץ משפטי או שירותים משפטיים ישירות לציבור, ואל תציגו את Volares, או תוצר כלשהו, כעורך דין, כמשרד עורכי דין או כמקור לייעוץ משפטי. אם תזמינו לקוחות או עורכי דין שעובדים איתכם בתיק כמשתמשים חיצוניים, אתם נשארים אחראים למה שהם רואים ועושים.

5.2 תוכן. אל תעלו, תאחסנו, תפיקו או תשלחו תוכן שאין לכם זכות להשתמש בו, או שמפר קניין רוחני, פרטיות או סודיות של אחר, אלא במידה שהדין מתיר במהלך עבודה משפטית; תוכן שעושה מיניות בקטינים; תוכן שמסייע לאלימות, לטרור או לנשק שעלול לגרום לנפגעים רבים; נוזקה; או תוכן שמשמש להונאה, להטעיה או להטרדה של אדם כלשהו, לרבות ראיות מפוברקות, מסמכים מזויפים או התחזות.

5.3 התנהגות. אל תעשו את אלה: גישה או ניסיון גישה למידע של לקוח אחר, או לכל חשבון, מערכת או מידע שאינכם מורשים להשתמש בהם; בדיקה, סריקה או בחינה של פגיעות השירותים, או עקיפה של אמצעי אבטחה, מגבלת קצב, מכסת שימוש או בקרת גישה, בלי הסכמתנו בכתב; הפרעה לשירותים או העמסתם, או שימוש בהם לשליחת דואר זבל; שיתוף פרטי התחברות, או מתן אפשרות ליותר אנשים להשתמש במושב ממה שהוא מורשה לו; שליפת מידע מהשירותים באמצעים אוטומטיים שאינם ה־API ושרת ה־MCP שאנו מספקים, או שימוש בשירותים לאימון מודל המתחרה בהם; שימוש בשירותים לקבלת החלטות על גישתם של אנשים לתעסוקה, לדיור, לאשראי, לביטוח או להטבות ציבוריות בלי הבדיקה האנושית שהדין מחייב; או שימוש בשירותים להפרת דין כלשהו החל עליכם.

5.4 מודלים של בינה מלאכותית. עליכם לפעול גם לפי מדיניות השימוש של הספקים שהמודלים שלהם פועלים בשירותים, כפי ש־AWS מחילה אותה על לקוחותיה, לרבות מדיניות השימוש של Anthropic. אנו רשאים לחסום בקשה שמערכות הבטיחות של ספק מודל דוחות.

5.5 אכיפה. אנו רשאים לבדוק חשד להפרה של סעיף זה. אם יש לנו יסוד סביר להניח שאירעה הפרה, אנו רשאים להסיר את התוכן הנוגע בדבר או להשבית אותו, או להשעות את המשתמשים או את החשבון הנוגעים בדבר כאמור בסעיף 13.4, בהודעה, וככל שנוכל, לאחר שניתנה לכם הזדמנות לתקן את ההפרה. אנו רשאים לדווח לרשויות על פעילות בלתי חוקית.

5.6 דיווח. על הפרה של סעיף זה, או על פגיעות אבטחה, יש לדווח ל־yakir@volares.com.

6. דמי שימוש

6.1 דמי שימוש. אתם משלמים את דמי השימוש של התוכנית שבחרתם, כפי שהוצגו בעת התשלום או בהזמנה. מנויים בכרטיס אשראי מחויבים מראש באמצעות מעבד התשלומים שלנו, Stripe, ומתחדשים אוטומטית לאותה תקופה אלא אם בוטלו לפני החידוש. דמי שימוש שחויבו בחשבונית ישולמו בתוך 30 ימים ממועד החשבונית.

6.2 מסים. דמי השימוש אינם כוללים מסים. אתם משלמים את כל המסים החלים, למעט מסים על הכנסתנו.

6.3 איחור בתשלום. אנו רשאים להשעות את השירותים בשל דמי שימוש שאינם שנויים במחלוקת ולא שולמו, בהודעה בכתב של 14 ימים מראש.

6.4 החזרים. אלא אם נקבע אחרת בתנאים אלה, דמי השימוש אינם מוחזרים, וביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

6.5 שינויי מחיר. נודיע על שינוי מחיר 30 ימים מראש לפחות, והוא יחול מהחידוש הבא שלכם.

7. סודיות

7.1 כל צד יגן על המידע הסודי של הצד האחר ברמת זהירות סבירה לפחות, ישתמש בו רק לשם ביצוע התחייבויותיו לפי תנאים אלה, ויגלה אותו רק לאנשי הצוות וליועצים שלו שזקוקים לו ושחלה עליהם חובת סודיות. מידע הלקוח הוא מידע סודי שלכם.

7.2 "מידע סודי" אינו כולל מידע שהוא נחלת הכלל או שהפך לנחלת הכלל שלא באשמת הצד המקבל, מידע שהיה ידוע לצד המקבל בלי הגבלה, מידע שפותח באופן עצמאי, או מידע שהתקבל כדין מצד שלישי בלי הגבלה.

7.3 צד רשאי לגלות מידע סודי כשהדין מחייב זאת, לאחר שהודיע על כך לצד האחר ללא דיחוי, ככל שהדבר מותר, כדי שיוכל לבקש הגנה. כשבקשה נוגעת למידע הלקוח, נפנה את המבקש אליכם ככל שהדין מאפשר לנו.

8. קניין רוחני

8.1 אנו הבעלים של השירותים, לרבות התוכנה, המודלים כפי שהגדרנו אותם, התבניות וספרי ההנחיות (playbooks) שאנו מספקים, וכל השיפורים בהם. דבר בתנאים אלה אינו מעביר אותם אליכם.

8.2 אם תשלחו לנו הצעות או משוב, נהיה רשאים להשתמש בהם בלי כל התחייבות כלפיכם.

8.3 אינכם רשאים, ואינכם רשאים לאפשר לאחר: להעתיק את השירותים, לשנותם או ליצור יצירות נגזרות מהם; לבצע בהם הנדסה לאחור, אלא במידה שהדין מתיר; להשתמש בהם כדי לבנות מוצר מתחרה; או למכור אותם הלאה, אלא אם הזמנה מתירה זאת.

9. אבטחה וזמינות

9.1 אנו מקיימים אמצעים טכניים וארגוניים להגנה על מידע הלקוח, לרבות האמצעים המתוארים במדיניות הפרטיות שלנו.

9.2 אנו שואפים לשמור על זמינות השירותים ולהודיע מראש על תחזוקה מתוכננת ככל שנוכל. לא חלה התחייבות לרמת שירות, אלא אם נקבעה בהזמנה.

10. אחריות והסתייגויות

10.1 כל צד מתחייב שיש לו סמכות להתקשר בתנאים אלה. אנו מתחייבים שבמהלך תקופה בתשלום השירותים יפעלו באופן מהותי כמתואר בתיעוד שלנו. התרופה שלכם בגין הפרת התחייבות זו היא שנתקן את אי־ההתאמה, ואם לא נוכל לעשות זאת בתוך זמן סביר, כל צד רשאי לסיים את השירותים שנפגעו, ואנו נחזיר את דמי השימוש ששולמו מראש עבור יתרת התקופה.

10.2 למעט כמפורש בתנאים אלה, השירותים והתוצרים ניתנים כמות שהם (AS IS). במידה המרבית שהדין מתיר, אנו מסירים כל התחייבות אחרת, מפורשת או משתמעת, לרבות לעניין סחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי־הפרת זכויות ודיוק התוצרים.

11. שיפוי

11.1 על ידינו. נישא בהגנתכם מפני תביעה של צד שלישי שלפיה השירותים, כפי שאנו מספקים אותם, מפרים את זכויות הקניין הרוחני של אותו צד, ונשלם את הפיצויים וההוצאות שייפסקו בפסק דין חלוט או שיוסכמו בפשרה. התחייבות זו אינה חלה על תביעות הנובעות מתוכן הלקוח, מהתוצרים כפי שאתם משתמשים בהם, משילוב עם דברים שלא אנו סיפקנו, או משימוש בניגוד לתנאים אלה.

11.2 על ידיכם. תישאו בהגנתנו מפני תביעה של צד שלישי הנובעת מתוכן הלקוח, משימוש שלכם או של המשתמשים שלכם בתוצרים, לרבות ייעוץ שנתתם ללקוחותיכם, או מהפרה שלכם את סעיף 5, ותשלמו את הפיצויים וההוצאות שייפסקו בפסק דין חלוט או שיוסכמו בפשרה.

11.3 הליך. הצד המשופה יודיע לצד האחר על התביעה ללא דיחוי, ישתף עמו פעולה באופן סביר וימסור לו את השליטה בהגנה. הצד האחר לא יתפשר בתביעה באופן שמטיל התחייבות על הצד המשופה בלי הסכמתו.

12. הגבלת אחריות

12.1 תקרה. למעט החריגים שבסעיף 12.3, האחריות הכוללת של כל צד הנובעת מתנאים אלה או הקשורה אליהם מוגבלת לדמי השימוש ששילמתם או שעליכם לשלם ב־12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו קמה התביעה.

12.2 נזקים שאינם בני פיצוי. למעט החריגים שבסעיף 12.3, אף צד אינו אחראי לנזקים עקיפים, אגביים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, מוניטין או מידע, גם אם הובאה לידיעתו האפשרות שייגרמו.

12.3 חריגים. התקרה וההחרגה אינן חלות על: חובתכם לשלם את דמי השימוש; התחייבויות השיפוי של כל צד; הפרה של צד את סעיף 7 (סודיות) או הסכם עיבוד מידע, שתקרת האחריות בגינה היא פי 2 מהסכום שבסעיף 12.1; או אחריות שהדין אינו מתיר להגביל.

13. תקופה וסיום

13.1 תקופה. תנאים אלה נכנסים לתוקף כשאתם מקבלים אותם, ועומדים בתוקפם עד שכל המנויים מסתיימים.

13.2 בשל הפרה. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה בכתב אם הצד האחר הפר תנאים אלה הפרה מהותית ולא תיקן את ההפרה בתוך 30 ימים מההודעה.

13.3 מכל סיבה. אתם רשאים לבטל מנוי בכרטיס אשראי בכל עת דרך הפלטפורמה, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

13.4 השעיה. אנו רשאים להשעות משתמש או את החשבון באופן מיידי, בהודעה, אם יש לנו יסוד סביר להניח שהשימוש בו מסכן את אבטחת השירותים או את שלמותם, או מפר את סעיף 5, וזאת כל עוד הסיכון או ההפרה נמשכים.

13.5 המידע שלכם בסיום. לפני סגירת החשבון אתם יכולים לייצא את הקבצים שלכם. כשאתם סוגרים אותו, יש 7 ימים שבהם אפשר לבטל את הסגירה; לאחריהם נמחק את מידע הלקוח. גרסאות קבצים שנמחקו פגות מהאחסון בתוך 30 ימים, והגיבויים המוצפנים של מסד הנתונים בתוך 7 ימים.

13.6 הוראות שנותרות בתוקף. סעיפים 4.1, 7, 8, 10.2, 11, 12, 13.5, 13.6 ו־14 יישארו בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות.

14. כללי

14.1 שינויים בתנאים. אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. על שינוי מהותי נודיע 30 ימים מראש לפחות, בדוא"ל למנהלי החשבון שלכם ובפלטפורמה. אם אינכם מסכימים, תוכלו לבטל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף; המשך שימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לו.

14.2 הדין החל ומקום השיפוט. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, בלי להחיל את כללי ברירת הדין שלה, ולבתי המשפט בתל אביב־יפו, כל אחד לפי סמכותו העניינית, תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או הקשורה אליהם.

14.3 מחלוקות. לפני פתיחה בהליכים, הצדדים ינסו במשך 30 ימים ליישב את המחלוקת בדיון בין נציגים בכירים שלהם, למעט בקשה לסעד דחוף, לרבות צו מניעה.

14.4 הודעות. אנו שולחים הודעות לכתובת הדוא"ל של מנהלי החשבון שלכם. אתם שולחים הודעות ל־yakir@volares.com.

14.5 המחאה. צד אינו רשאי להמחות תנאים אלה בלי הסכמת הצד האחר, למעט לחליף במיזוג, ברכישה או במכירת כל נכסיו או רובם המכריע, בהודעה.

14.6 יצוא וסנקציות. לא תשתמשו בשירותים בניגוד לדיני הפיקוח על יצוא או לדיני הסנקציות החלים עליכם או עלינו, לרבות אלה של ארצות הברית.

14.7 כוח עליון. צד אינו אחראי לעיכוב שנגרם מאירועים שאינם בשליטתו הסבירה, למעט התחייבויות תשלום.

14.8 ההסכם כולו. תנאים אלה, כל הסכם עיבוד מידע וכל הזמנה הם ההסכם כולו בנושאם. בכל סתירה ביניהם, סדר העדיפות הוא: הסכם עיבוד מידע (לעניין מידע אישי), הזמנה, ולאחריהם תנאים אלה.

14.9 שפה. תנאים אלה פורסמו באנגלית ובעברית. בכל סתירה בין הנוסחים, הנוסח האנגלי קובע.

14.10 שונות. אם הוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף. הימנעות מאכיפה אינה ויתור. הצדדים הם קבלנים עצמאיים. אין לצד שלישי זכות מכוח תנאים אלה.

15. יצירת קשר

החברה

Volares, Inc., חברה שהתאגדה בדלאוור, ארצות הברית

דוא"ל

yakir@volares.com