{
 "firm": "שרון-לב ושות׳, עורכי דין",
 "recorded": "2026-09-21",
 "note": "שלוש שיחות בתיקי הדגמה, כל הצדדים בדויים. הדמיה בעברית של המוצר, לא הרצה מוקלטת.",
 "threads": [
  {
   "id": "he-c4130742",
   "label": "מצאו מה הייתי מחפש בהסכם השירותים הזה",
   "matter": "אורן שילוח · בדיקת הסכם שירותים",
   "matterKey": "COR-00032",
   "sessionTitle": "הסכם שירותי תמיכה אורן v1.docx",
   "user": "הבנתי, אין פלייבוק להסכם הזה. נתחו את המסמך לפי תנאיו שלו ותנו לי כל ממצא מצד הלקוח, עם חומרה והצעת תיקון, בנושאים: רמות שירות ותרופות, הגבלת אחריות ושיפוי, סיום לנוחות, מע״מ ומחלוקות על חשבוניות.",
   "statuses": [],
   "tasks": [
    {
     "subject": "לקרוא את הסכם השירותים במלואו",
     "active": "קורא את הסכם השירותים",
     "created": 13.3,
     "start": 28.7,
     "done": 105.3
    },
    {
     "subject": "לנתח רמות שירות ותרופות",
     "active": "מנתח רמות שירות ותרופות",
     "created": 20.3,
     "start": null,
     "done": 105.7
    },
    {
     "subject": "לנתח הגבלת אחריות ושיפוי",
     "active": "מנתח הגבלת אחריות ושיפוי",
     "created": 20.7,
     "start": null,
     "done": 107
    },
    {
     "subject": "לנתח סיום לנוחות",
     "active": "מנתח סיום לנוחות",
     "created": 21,
     "start": null,
     "done": 108.2
    },
    {
     "subject": "לנתח מע״מ וחשבוניות",
     "active": "מנתח מע״מ וחשבוניות",
     "created": 21.3,
     "start": null,
     "done": 109.5
    },
    {
     "subject": "לרכז ממצאים עם חומרה והצעת תיקון",
     "active": "מרכז ממצאים",
     "created": 21.6,
     "start": null,
     "done": 205.5
    }
   ],
   "tools": [
    {
     "t": 28.9,
     "text": "קריאת הסכם שירותי תמיכה אורן v1",
     "state": "completed"
    },
    {
     "t": 205.9,
     "text": "ניתוח הסכם שירותי תמיכה אורן v1",
     "state": "completed"
    }
   ],
   "answer": {
    "t": 205.9,
    "kind": "findings",
    "prose": "אין פלייבוק להסכם, ולכן קראתי אותו לפי תנאיו שלו ומצאתי חמישה פערים בצד הלקוח, בנושאים שביקשתם: אין רמות שירות, אין הגבלת אחריות או שיפוי, סיום לנוחות בלי הגנת מעבר, הקצאת מע״מ לא ברורה ואין מנגנון למחלוקות על חשבוניות. כל ממצא מצורף עם הסעיף שעליו הוא נשען ועם נוסח מוצע לתיקון. שום תיקון לא הוחל על המסמך.",
    "sources": [
     "הסכם שירותי תמיכה אורן v1.docx"
    ],
    "file": "הסכם שירותי תמיכה אורן v1.docx",
    "focus": "סיכון בצד הלקוח: רמות שירות ותרופות, הגבלת אחריות ושיפוי, סיום לנוחות, מע״מ, מחלוקות על חשבוניות",
    "findings": [
     {
      "id": "F1",
      "title": "אין רמות שירות או תרופות לאי־עמידה בהן",
      "severity": "critical",
      "summary": "סעיף 1 מתאר רק מה כולל השירות (מיון תקלות, תחזוקה ודוח חודשי) ואינו קובע זמני תגובה או פתרון, התחייבות לזמינות או סעד כלשהו אם השירות לא ניתן כראוי.",
      "excerpt": "הספק יספק שירותי תמיכה בשעות העבודה למערכת הדיווח הפנימית של הלקוח. השירות כולל מיון תקלות, תחזוקה ודוח חודשי.",
      "page": 1,
      "edit": "הספק יעמוד ברמות השירות הבאות: (א) אישור קבלת כל תקלה תוך [__] שעות עבודה מהדיווח; (ב) פתרון תקלות בעדיפות 1 תוך [__] שעות עבודה; (ג) זמינות של [__]% בחודש. בגין כל חריגה יינתן ללקוח זיכוי של [__]% מהתשלום החודשי.",
      "clause": "1 השירותים"
     },
     {
      "id": "F2",
      "title": "אין הגבלת אחריות ואין שיפוי בכלל",
      "severity": "critical",
      "summary": "ההסכם אינו כולל סעיף הגבלת אחריות, ובעיקר אינו כולל סעיף שיפוי. אין חובה על הספק לשפות את הלקוח בגין תביעת צד שלישי, ואין תקרה לאחריות הצדדים.",
      "excerpt": "6 סודיות ... 7 שינויים",
      "page": 1,
      "edit": "הגבלת אחריות ושיפוי. הספק ישפה, יגן ויפצה את הלקוח בגין כל תביעה, הפסד או הוצאה של צד שלישי (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מהפרת ההסכם על ידי הספק. אחריות כל צד לא תעלה על [__] ש״ח, למעט נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי.",
      "clause": "6 סודיות"
     },
     {
      "id": "F3",
      "title": "סיום לנוחות בלי הגנת מעבר ללקוח",
      "severity": "risk",
      "summary": "הספק יכול לצאת בהודעה של 30 ימים בלבד, ללא חובה לסייע במעבר לספק חלופי וללא חובה להחזיר תשלום ששולם מראש.",
      "excerpt": "הספק רשאי להביא הסכם זה לסיומו, לנוחותו, בהודעה מראש של שלושים (30) ימים לפחות. הלקוח רשאי להביא הסכם זה לסיומו בהודעה מראש של שבעה (7) ימים.",
      "page": 1,
      "edit": "אם הספק מסיים לנוחותו, הוא ימשיך לספק את השירותים, לפי בקשת הלקוח, עד [__] ימים נוספים באותו תשלום כדי לאפשר מעבר לספק חלופי, ויחזיר ללקוח כל תשלום ששולם מראש בגין תקופה שלא ניתן בה שירות.",
      "clause": "5 סיום"
     },
     {
      "id": "F4",
      "title": "הקצאת המע״מ אינה ברורה",
      "severity": "risk",
      "summary": "ההסכם קובע שמיסים החלים ישולמו על ידי הלקוח, מבלי להגדיר אם התמורה כוללת מע״מ, מי נושא בו ואיך יטופל ניכוי מס במקור.",
      "excerpt": "התמורה אינה כוללת מיסים החלים על פי דין, אשר ישולמו על ידי הלקוח.",
      "page": 1,
      "edit": "התמורה הנקובה בהסכם היא בתוספת מע״מ כדין, והספק ימציא חשבונית מס כדין. ניכוי מס במקור, ככל שנדרש, ייעשה על פי אישור שיומצא על ידי הספק.",
      "clause": "3 תמורה"
     },
     {
      "id": "F5",
      "title": "חסר מנגנון למחלוקת על חשבונית",
      "severity": "risk",
      "summary": "הלקוח חייב לשלם תוך 30 ימים מקבלת חשבונית, ואין מנגנון להגשת מחלוקת או לעיכוב תשלום של סכום שנוי במחלוקת.",
      "excerpt": "הלקוח ישלם כל חשבונית בתוך שלושים (30) ימים מקבלתה.",
      "page": 1,
      "edit": "הלקוח רשאי לעכב תשלום של סכום שנוי במחלוקת בתום לב, ובלבד שהודיע לספק בכתב על המחלוקת ועל נימוקיה בתוך [__] ימים מקבלת החשבונית, וישלם את הסכום שאינו שנוי במחלוקת במועדו.",
      "clause": "3 תמורה"
     }
    ]
   },
   "durationS": 205.9,
   "attachments": [
    {
     "name": "הסכם שירותי תמיכה אורן v1.docx",
     "kind": "word"
    }
   ],
   "when": "16 בספטמבר 2026"
  },
  {
   "id": "he-e0da3d38",
   "label": "קראו את הסכם המנוי הזה מול הפלייבוק שלנו",
   "matter": "פרויקט גלעד · רכישת ורטין תוכנה בע״מ",
   "matterKey": "COR-00025",
   "sessionTitle": "הסכם קדמה מול פלייבוק SaaS לצד הספק",
   "user": "סקרו את הסכם קדמה (הסכם שירותי מנוי) שבקבצי התיק מול פלייבוק SaaS (צד הספק). ורטין היא הספק בהסכם הזה. הצגו לכל כלל את העמדה שלנו ואת מה שכתוב במסמך, והציעו נוסח מתוקן היכן שהמסמך סוטה.",
   "statuses": [
    {
     "t": 2.6,
     "text": "קורא 2 עובדות תיק"
    }
   ],
   "tasks": [],
   "tools": [
    {
     "t": 15.9,
     "text": "סקירה מול הפלייבוק",
     "state": "completed"
    },
    {
     "t": 20.5,
     "text": "רשימת הפלייבוקים",
     "state": "completed"
    },
    {
     "t": 25.4,
     "text": "סקירה מול הפלייבוק",
     "state": "completed"
    }
   ],
   "answer": {
    "t": 116.6,
    "kind": "review",
    "prose": "הסקירה מול פלייבוק SaaS (צד הספק) הושלמה ונכתבה בשרשור למעלה. שני כללים חורגים מהעמדות שלנו כספק:\n\n- **הגבלת אחריות:** התקרה במסמך היא 24 חודשי תשלומים ולא 12, וללא חריגים לנזק עקיף.\n- **שיפוי בגין קניין רוחני:** המסמך אינו מתנה את השיפוי בשליטה בהגנה.\n\nשני כללים אינם מטופלים במסמך: רמת שירות והדין החל. שני כללים נוספים דורשים בדיקה שלכם. לכל כלל חורג מצורף נוסח מנוסח מחדש, ושום שינוי לא הוחל על המסמך.",
    "sources": [
     "הסכם שירותי מנוי · ורטין–קדמה אנליטיקס שותפות מוגבלת.docx"
    ],
    "playbook": "פלייבוק SaaS (צד הספק)",
    "ruleCount": 8,
    "rules": [
     {
      "title": "תקופת המנוי וחידוש",
      "position": "תקופת המנוי הראשונה היא שלוש (3) שנים ומתחדשת אוטומטית לתקופות של שנה אלא אם צד הודיע על אי־חידוש 90 ימים מראש.",
      "found": "תקופת המנוי הראשונה היא שנה אחת מיום 12 ביוני 2023; כל הזמנה מתחדשת אוטומטית לתקופות של שנה אלא אם צד הודיע על אי־חידוש 30 ימים מראש.",
      "polarity": "unclear",
      "page": null,
      "edit": null
     },
     {
      "title": "העלאות מחיר ותקרות",
      "position": "המחיר קבוע בתקופה הראשונה; בכל חידוש הספק רשאי להעלות מחיר בהודעה של 30 ימים לפחות לפני מועד החידוש, ללא תקרה חוזית.",
      "found": "הספק רשאי להעלות מחיר בהודעה בכתב של 60 ימים לפחות לפני כל תקופת חידוש, ללא תקרה חוזית להעלאה.",
      "polarity": "favorable",
      "page": null,
      "edit": null
     },
     {
      "title": "רמת שירות (SLA)",
      "position": "הספק שואף לזמינות חודשית של 99.5% בשירות הייצור, למעט תחזוקה מתוכננת, כוח עליון ותקלות בצד הלקוח, וסעד בלעדי של זיכוי בשירות.",
      "found": null,
      "polarity": null,
      "page": null,
      "edit": null
     },
     {
      "title": "הגבלת אחריות",
      "position": "אחריות הספק מוגבלת לתשלומים ששולמו בשנים־עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע, למעט חריגים מוסכמים.",
      "found": "אחריות כל צד מוגבלת לסכום ששולם בעשרים וארבעה (24) החודשים שקדמו לאירוע, ללא חריגים לנזק עקיף.",
      "polarity": "adverse",
      "page": 9,
      "edit": {
       "before": "עשרים וארבעה (24) החודשים",
       "after": "שנים־עשר (12) החודשים"
      }
     },
     {
      "title": "שיפוי בגין קניין רוחני",
      "position": "הספק ישפה את הלקוח בגין תביעת צד שלישי בטענה שהשירות מפר קניין רוחני, בכפוף להודעה מיידית, שליטה בהגנה ושיתוף פעולה.",
      "found": "הספק ישפה את הלקוח בגין תביעת הפרת קניין רוחני, ללא תנאי של שליטה בהגנה.",
      "polarity": "adverse",
      "page": 11,
      "edit": {
       "before": "ללא תנאי של שליטה בהגנה",
       "after": "בכפוף לכך שהלקוח יודיע מיידית, יאפשר לספק שליטה בהגנה וישתף פעולה"
      }
     },
     {
      "title": "זכות סיום לנוחות",
      "position": "ללקוח אין זכות סיום לנוחות בתקופת המנוי; סיום מוקדם רק בהפרה יסודית שלא תוקנה תוך 30 ימים.",
      "found": "ההסכם מאפשר לכל צד לסיים לנוחות בהודעה של 90 ימים, אך רק לאחר תום התקופה הראשונה.",
      "polarity": "unclear",
      "page": null,
      "edit": null
     },
     {
      "title": "שמירת מידע ומיקום נתונים",
      "position": "המידע נשמר בענן של ספק מוכר, והלקוח רשאי לבקש מחיקה בתום ההסכם.",
      "found": "הנתונים נשמרים בענן של ספק מוכר, והלקוח רשאי לבקש מחיקה תוך 30 ימים מתום ההסכם.",
      "polarity": "favorable",
      "page": null,
      "edit": null
     },
     {
      "title": "הדין החל וסמכות שיפוט",
      "position": "הדין החל הוא הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב־יפו.",
      "found": null,
      "polarity": null,
      "page": null,
      "edit": null
     }
    ]
   },
   "durationS": 116.6,
   "attachments": [
    {
     "name": "הסכם שירותי מנוי · ורטין–קדמה אנליטיקס שותפות מוגבלת.docx",
     "kind": "word"
    }
   ],
   "when": "21 בספטמבר 2026"
  },
  {
   "id": "he-80fd8b88",
   "label": "האם חברת הביטוח זזה? עוברים על התיק בשלושה שלבים",
   "matter": "וינשטיין נ׳ בנייני הדר · פגיעה באתר בנייה",
   "matterKey": "TRT-00050",
   "sessionTitle": "האם חברת הביטוח זזה? המכתב, מה שמצטט אותו, והתשובה",
   "user": "שלושה שלבים, כל אחד רק אחרי שהקודם הסתיים, כי כל אחד תלוי בקודם: 1) קראו את מכתב האישור ושמירת הזכויות של חברת הביטוח; 2) חפשו בקבצי התיק מסמכים אחרים שמזכירים את הבודק או את מספר התביעה; 3) ענו אם חברת הביטוח זזה לעבר הסכמה כלשהי.",
   "statuses": [
    {
     "t": 2.2,
     "text": "קורא 5 טיוטות, 30 עובדות תיק"
    }
   ],
   "tasks": [
    {
     "subject": "לקרוא את מכתב האישור ושמירת הזכויות של חברת הביטוח",
     "active": "קורא את מכתב האישור של חברת הביטוח",
     "created": 12.8,
     "start": 17,
     "done": 23.3
    },
    {
     "subject": "לחפש בקבצי התיק מסמכים שמזכירים את הבודק או את מספר התביעה",
     "active": "מחפש בקבצי התיק את הבודק או את מספר התביעה",
     "created": 13.1,
     "start": 23.5,
     "done": 46.1
    },
    {
     "subject": "לקרוא את המסמך התואם שנמצא",
     "active": "קורא את המסמך התואם",
     "created": 13.3,
     "start": 46.6,
     "done": 57
    },
    {
     "subject": "לענות אם חברת הביטוח זזה",
     "active": "מסכם את המצב",
     "created": 13.6,
     "start": 57.4,
     "done": 67.4
    }
   ],
   "tools": [
    {
     "t": 17.2,
     "text": "קריאת 12 אישור חברת הביטוח ושמירת זכויות",
     "state": "completed"
    },
    {
     "t": 23.8,
     "text": "חיפוש בספרייה (15 התאמות)",
     "state": "completed"
    },
    {
     "t": 29.2,
     "text": "חיפוש בספרייה (15 התאמות)",
     "state": "completed"
    },
    {
     "t": 47,
     "text": "קריאת 13 טיוטת דרישה להסדר: בבדיקה",
     "state": "completed"
    }
   ],
   "answer": {
    "t": 67.6,
    "kind": "prose",
    "prose": "**שלב 1: מכתב חברת הביטוח (שחר חברה לביטוח בע״מ, מיום 3 בנובמבר 2025):** מספר התביעה **ש-2025-338914**. התביעה הועברה ל**דני פרידמן, בודק בכיר**. החברה מאשרת קבלת התביעה, שומרת את כל זכויותיה ואינה מכירה בחבות.\n\n**שלב 2: מה מצטט את הבודק או את מספר התביעה:** החיפוש בקבצי התיק החזיר שני מסמכים נוספים: טיוטת דרישה להסדר (בבדיקה) והתכתבות עם הבודק מיום 19 בנובמבר 2025.\n\n**שלב 3: התשובה:** לפי המסמכים בתיק, חברת הביטוח עדיין לא זזה. שמירת הזכויות לא הוסרה, לא הוצעה הצעה בשקלים, והתשובה האחרונה שלה היא בקשה למסמכים נוספים. טיוטת הדרישה (₪ 1,850,000) עדיין לא נשלחה, ולכן אין בתיק תגובה שלה לדרישה.",
    "sources": [
     "12 אישור חברת הביטוח ושמירת זכויות.docx",
     "13 טיוטת דרישה להסדר: בבדיקה.docx",
     "01 דוח אירוע באתר.docx",
     "07 התכתבות עם הבודק.docx",
     "03 תצהיר מנהל עבודה.docx",
     "05 סיכום רפואי.docx"
    ]
   },
   "durationS": 67.6,
   "attachments": [],
   "when": "21 בספטמבר 2026"
  }
 ]
}